Este documento define cómo Team Solutionss se ve, suena, escribe y opera en el mundo. Es la fuente de verdad para cualquier persona — interna o externa — que produzca algo en nombre de la marca. Si vas a diseñar, escribir, vender o representar a Team Solutionss en cualquier forma, lee primero este manual.
El ecosistema, la misión, la posición en el mercado
El origen del nombre y por qué existe
Los tres caminos, el sistema de créditos, los precios
Significado, versiones, espacios, usos correctos e incorrectos
Primarios, secundarios, valores HEX y RGB
Familia editorial, mono, jerarquías
Cómo hablamos, vocabulario propio, cómo NO hablamos
Lineamientos por plataforma y tipos de contenido
Email, propuestas, presentaciones, materiales
Lo que nunca hacemos en nombre de la marca
Team Solutionss es una operadora de marketing digital con plataforma propia de IA — Tessa. Convertimos pauta digital en sistemas de adquisición predecibles, medibles y escalables. Nuestra especialidad es performance: bajar CPA, subir ROAS, optimizar conversión.
No somos una agencia más en LATAM. Somos una operadora con doctrina propia, plataforma propia (Tessa) y once años de data acumulada operando con clientes reales en industrias reales — inmobiliaria, franquicias multi-local, ecommerce con catálogo.
Para entender qué es Team Solutionss hoy, hay que contar once años de historia. No somos una agencia que apareció con la ola de la IA en 2024 — somos una operación con track record verificable que evolucionó hasta convertirse en lo que es hoy.
Para entender qué somos, hay que entender cómo está construido todo internamente. Cerebro es la IA propietaria que vive detrás de ambas plataformas. No tiene cara pública — es la inteligencia de fondo. Pero tiene dos almas operativas con identidad pública propia: Faro y Tessa.
El alma de OLA Empresario. Personaje con avatar, voz y red social propia. Acompaña la formación, no la operación.
Vive detrás de ambas plataformas. Procesa data, genera enjambres de simulación, predice resultados. Es la inteligencia de fondo.
El alma de Team Solutionss. Personaje con avatar, voz y red social propia. Ejecuta operación táctica con cinco agentes especializados.
Cerebro se alimenta de la data acumulada de Viralsolutionss desde 2015, de Team Solutionss desde 2020 y de cada empresario activo en OLA Empresario. Cada cliente nuevo hace al sistema más inteligente para todos los demás. Una madre. Dos almas. Once años de data. Eso es lo que ningún competidor puede replicar.
Producto o servicio definido y ticket promedio medible. No es consultoría abstracta.
Su funnel es lead → conversación → venta, o visita → carrito → compra.
Factura $20K USD al mes o más, sin equipo de marketing interno fuerte y necesita escalar.
Trabajamos especialmente bien con tres verticales: Inmobiliarias (proyectos en preventa, brokers multi-mercado), Franquicias y multi-local (academias, gimnasios, retail con sucursales) y Ecommerce (marcas con catálogo digital y ticket promedio definido).
Operamos para que su crecimiento sea predecible, medible y escalable.
Alimentado por la data acumulada de cada cliente que crece con nosotros. Cada cliente nuevo hace al sistema más inteligente para todos los demás.
En 2024, cuando se desarrolló OLA Empresario, se escribió un manual del empresario. No un manual técnico — un manual narrativo, contado como una historia. En ese manual aparece un personaje central: Tessa. Una especialista que acompaña al empresario protagonista en cada decisión.
Por más de un año, Tessa fue solo un personaje. Pero los empresarios que leían el manual empezaron a hablar de ella como si fuera real. "Tessa diría que…", "Tessa no me dejaría hacer eso…". El personaje pasó de figura literaria a referencia operativa.
Ese fue el momento en que Tessa saltó del manual al producto. Hoy es el alma operativa de Team Solutionss — una plataforma real, con avatar, voz, red social propia y cinco agentes especializados que ejecutan marketing táctico para cientos de empresas en LATAM.
El nombre Tessa proviene del griego antiguo y se asocia con la idea de "la que muestra el camino" — una raíz cercana a las constelaciones que han guiado navegantes en mar abierto durante siglos. Tessa no decide por el empresario, le muestra el camino para que él decida con criterio.
El nombre también funciona como acrónimo interno de cómo opera la plataforma:
Tessa tiene dos capas que conviven: es un personaje (con identidad, avatar, voz, red social, presencia editorial) y es un producto (la plataforma técnica con cinco agentes). Esta dualidad es deliberada.
| Capa | Qué es |
|---|---|
| Tessa personaje | Avatar visual, estilo de comunicación propio, cuenta de redes sociales (LinkedIn, Instagram), produce contenido editorial. La cara pública con la que el cliente se relaciona emocionalmente. Habla en primera persona. |
| Tessa producto | Plataforma técnica detrás del personaje. CRM, Performance, Content, SEO, HR — los cinco agentes que ejecutan operación real. Lo que el cliente paga, integra y usa todos los días. No habla, opera. |
Tessa no es un solo modelo — es un sistema de cinco agentes especializados orquestados por Cerebro. Cada uno cubre un dominio crítico del cliente.
Califica leads, agenda citas, nutre prospectos en automático.
Crea creativos, simula con personas sintéticas, lanza solo lo que pasa el 70%.
Guiones, copy, imágenes y variaciones por marca y formato.
Auditoría técnica, contenido optimizado, tracking de keywords.
Filtra, pre-entrevista y rankea candidatos para multi-local con rotación.
| Dimensión | Faro | Tessa |
|---|---|---|
| Plataforma | OLA Empresario | Team Solutionss |
| Rol con el cliente | Mentor de formación | Operadora de ejecución |
| Qué hace | Acompaña en decisiones estratégicas | Ejecuta marketing táctico |
| Dominio temporal | Acompañamiento semanal | Operación diaria 24/7 |
| Naturaleza | Conversacional, formativa | Operativa, ejecutiva |
| Personaje público | Avatar, voz, red social propia | Avatar, voz, red social propia |
Vendemos el mismo sistema bajo tres formatos distintos. Cada formato apunta a un cliente con presupuesto, urgencia y madurez distinta. Esto NO es upsell forzado: es la misma plataforma con distinto nivel de acompañamiento humano.
Self-serve · DIY
Para quien quiere empezar con una sola pieza. CRM, pauta o SEO — eliges la que más te duele. Setup incluido, sin equipo humano dedicado.
Powered
Toda la plataforma de IA trabajando en conjunto. Cinco agentes coordinados, un solo dashboard. IA + tu equipo interno, sin equipo nuestro asignado.
Done-for-you
Suite completa más equipo asignado que ejecuta tu estrategia. Para clientes que ya facturan $20K+ al mes y quieren delegar la operación completa.
Estos son los precios públicos vigentes. Cualquier propuesta personalizada debe partir de estos números — los descuentos solo los autoriza dirección y siempre por contrapartida (anualidad, multi-cuenta, caso de estudio público).
| Módulo | Precio | Incluye | Función |
|---|---|---|---|
| Tessa CRM | $199 /mes | 1,500 créditos | Captura, califica y agenda leads |
| Tessa Ads | $249 /mes | 1,800 créditos | Crea, simula y lanza campañas |
| Tessa Content | $179 /mes | 1,400 créditos | Copy, imagen y video con IA |
| Tessa SEO | $199 /mes | 1,500 créditos | Posicionamiento orgánico continuo |
| Tessa HR | $149 /mes | 1,000 créditos | Filtrado y pre-entrevista de candidatos |
Todos los módulos incluyen setup inicial completo y soporte por chat.
| Producto | Precio mensual | Setup | Incluye |
|---|---|---|---|
| Suite Tessa | $699 /mes | $499 una vez | 5,500 créditos · 5 agentes · onboarding 72h |
| Agencia Full Service | Desde $2,500 /mes | Incluido | Suite + equipo + Account Manager + plan 90/180 |
Pauta no incluida en ningún plan — siempre directa de la tarjeta del cliente a Meta/Google/TikTok, sin markup.
| Pack | Precio | Créditos | Precio por crédito |
|---|---|---|---|
| Pack Boost | $30 | 200 créditos | $0.150 |
| Pack Pro | $70 | 500 créditos | $0.140 |
| Pack Scale | $250 | 2,000 créditos | $0.125 |
| Pack Enterprise | $500 | 4,500 créditos | $0.111 |
Cada acción que ejecuta Tessa consume créditos. La bolsa mensual del plan se renueva al inicio de cada ciclo y NO se acumula. Las recargas extra sí se acumulan hasta consumirse. Costo de referencia interno: 1 crédito = $0.15 USD precio público final.
| Acción | Créditos |
|---|---|
| Calificar un lead nuevo | 1 crédito |
| Generar secuencia de seguimiento | 2 créditos |
| Pre-agendar cita conversacional | 1 crédito |
| Generar creativo (copy + imagen) | 5 créditos |
| Simular performance de campaña | 3 créditos |
| Optimización automática diaria | 2 créditos |
| Generar artículo SEO optimizado | 8 créditos |
| Pre-entrevista conversacional HR | 3 créditos |
Cada elemento del logo representa una pieza específica del sistema Team Solutionss. No es ornamental — es el mapa visual de cómo opera Tessa.
Tessa Core. La inteligencia propietaria que coordina y aprende. El cerebro del sistema.
Los cinco agentes orbitando: CRM, Ads, Content, SEO, HR. Coordinados, no aislados.
La plataforma completa. El perímetro operativo donde el cliente ejecuta su negocio.
El cliente. Siempre en movimiento, siempre conectado al sistema, nunca solo.
La jerarquía es deliberada: el ojo lee primero Team — la palabra fuerte, contundente — y luego procesa Solutionss como descriptor. Resuelve elegantemente la doble S sin esconderla.
La doble S es nuestra firma. No la corregimos, no la disculpamos: la mantenemos como marca registrada de identidad. Cualquier persona que escriba "Team Solutions" con una sola S está escribiendo el nombre incorrecto.
El logo siempre debe tener espacio respiratorio alrededor. La regla simple: usa la altura del núcleo verde (la "X") como unidad de espacio. Mínimo 1X de aire en cada lado. Si no hay espacio para 1X, el logo no entra ahí.
| Versión | Digital mínimo | Impreso mínimo |
|---|---|---|
| Mark cuadrado | 16 × 16 px | 8 × 8 mm |
| Logo horizontal | 120 px de ancho | 30 mm de ancho |
| Wordmark solo | 100 px de ancho | 25 mm de ancho |
La paleta es deliberadamente reducida. Dos colores principales y una escala de grises. Esto es disciplina, no falta de imaginación: cada vez que aparece el verde, debe sentirse como un acento intencional, no como ruido.
Solo para acentos: CTAs principales, núcleo del logo, indicadores de estado activo, links interactivos. Nunca para fondos grandes.
Para fondos primarios. La marca vive en oscuro, no en blanco. Si dudas, usa fondo oscuro.
Documentos impresos y materiales formales (facturas, contratos, propuestas formales).
Negro + verde + grises. Cualquier otro color rompe la identidad. Si necesitas indicar error, usa rojo de sistema (#EF4444) y nunca cerca del logo.
Usamos tres familias tipográficas con roles distintos. La regla es: cada familia tiene un trabajo específico, no las intercambiamos por gusto.
| Uso | Familia | Tamaño | Peso / estilo |
|---|---|---|---|
| Hero / titular grande | Serif | 48–72 px | Regular o Italic |
| Sección H1 | Serif | 32–48 px | Regular |
| Sección H2 | Serif | 24–32 px | Regular |
| Subtítulo / H3 | Sans-serif | 18–22 px | Bold |
| Párrafo | Sans-serif | 16–18 px | Regular |
| Pequeño / caption | Sans-serif | 12–14 px | Regular |
| Label / etiqueta | Mono | 11–13 px | Uppercase, tracking +1 |
La voz de Team Solutionss es la voz de un especialista que respeta el tiempo del cliente. Hablamos como hablaríamos con un dueño de inmobiliaria experimentado: sin paternalismo, sin jerga vacía, sin promesas mágicas.
Vamos al punto, pero con calidez. "Tu CPA está $12 sobre el promedio" antes que "Hemos detectado oportunidades de optimización".
Si algo no funcionará para el cliente, lo decimos. La honestidad construye más ventas que la persuasión.
Escribimos como una revista buena, no como un brochure de banco. Frases que respiran, ritmo, una idea por párrafo.
"3.4x ROAS en 60 días" siempre supera a "resultados increíbles". Los números crudos son nuestro lenguaje.
Si la industria dice una cosa y nuestra data dice otra, nuestra data gana. Discrepamos en público con argumentos, no con escándalo.
Italic para énfasis editorial. Cifras crudas para autoridad. Calma profesional, nunca urgencia falsa.
Estas palabras tienen significado específico en Team Solutionss. Las usamos con consistencia y no las intercambiamos.
Cómo nos referimos a quien contrata Team Solutionss en comunicación pública, propuestas y cualquier material que vea un cliente externo. Es el vocabulario por defecto.
El alma operativa de Team Solutionss. Personaje y producto. Siempre con mayúscula. Nunca "el bot", "el chatbot" o "la herramienta".
El alma operativa de OLA Empresario. Mentor del empresario en formación. Solo se menciona en contexto OLA o explicando la arquitectura completa.
La IA madre interna detrás de Faro y Tessa. Sin cara pública. Vocabulario interno para explicar arquitectura — pero NO es marca pública.
El producto del Camino 2 de Team Solutionss. Nunca "el plan completo" o "el bundle".
Nuestro proceso de onboarding para clientes directos. Siempre 72 horas, no "3 días" ni "casi una semana".
Los buyer personas IA del simulador, generados por Cerebro. No los confundimos con "buyer personas" tradicionales.
Inversión publicitaria en plataformas. Nunca "ads spend", "presupuesto publicitario" o "media buying".
Nuestra estrategia de redes parte de un principio: no somos una agencia de social media, así que nuestro perfil no debe parecer uno. Publicamos como un especialista que comparte data, casos y opiniones — no como una marca que pide engagement.
Donde está nuestro cliente ideal. Empresarios, dueños de inmobiliaria, gerentes de ecommerce, directores de marketing. Mejor 3 buenas que 7 mediocres.
Carta de presentación visual cuando alguien te googlea. Curado, no improvisado. Estética obligatoria: paleta negro + verde + off-white. Sin filtros pesados, sin efectos pop.
Subir video es trabajo, pero un solo video bien hecho rankea por años. Calidad sobre cantidad.
Toda persona del equipo usa esta estructura, sin variaciones decorativas. No incluimos: frases motivacionales, citas célebres, banners de eventos, redes sociales con íconos coloridos, GIFs animados.
Toda propuesta enviada a un cliente debe seguir esta estructura mínima — la podemos extender, pero nunca podemos saltar pasos. Si el documento tiene más de 12 páginas, está sobre-decorado y debemos podar.
| Paso | Contenido |
|---|---|
| 01 · Portada | Logo, nombre del cliente y fecha de propuesta |
| 02 · Resumen ejecutivo | Qué problema resolvemos y qué resultado en 90 días (1 página máx.) |
| 03 · Diagnóstico | Qué encontramos en el negocio del cliente (data, no impresiones) |
| 04 · Plan propuesto | Qué Camino, qué módulos, qué números esperamos |
| 05 · Inversión | Precio público + condiciones, sin esconder nada |
| 06 · Cómo arrancamos | Las 72 horas explicadas concretamente |
| 07 · Próximo paso | Una sola acción clara para que el cliente diga sí |
Fondo blanco / off-white. Tipografía serif para titulares, sans-serif para cuerpo. Logo principal horizontal en versión clara en el header. Color de marca solo como acento — nunca fondos verdes grandes.
Fondo negro #0A0A0B. Serif para titulares (40-72pt). Sans-serif para texto. Acento verde solo en datos clave o CTAs. Una idea por slide. Si tienes que poner tres bullets, divide en tres slides.
Esta es probablemente la sección más importante del manual. Si alguna vez ves alguno de estos patrones en algo que se va a publicar bajo el nombre de Team Solutionss, tienes autoridad para detenerlo y pedir corrección — sin importar quién lo haya producido.
La marca se construye con disciplina, no con improvisación.
Cualquier uso por terceros (medios, partners, proveedores, freelancers) debe ser autorizado por dirección. Cualquier modificación al logo, paleta o tono requiere aprobación documentada.
